Garantijos ženklo nuostatai

 Lietuvos parodų stendų statytojų asociacija “Lipsta”

“Garantijos ženklo” suteikimo nuostatai                                                 Vilnius, 2009-10-21

  1. Nuostatų objektas – prekinis ženklas – “Garantijos ženklas – Lipsta rekomenduoja” (Toliau nuostatuose – “Garantijos ženklas”). Tai grafinis ženklas, registruotas valstybiniame patentų biure, priklausantis  Lietuvos parodų stendų statytojų asociacijai.
  2. Garantijos ženklo vaizdas:

  1. Veiksmai, reikalingi Garantijos ženklui suteikti chronologine tvarka:

3.1.  Asociacijos narys pateikia prašymą asociacijos direktoriui bei reikiamus sertifikatus vertinimo kriterijų atitikimui;

3.2.  Asociacijos narys sumoka į Asociacijos sąskaitą 300,-Lt metinį “Garantinio ženklo” naudojimo mokestį.

3.3.  Direktorius įtraukia šį klausimą į Valdybos susirinkimo dienotvarkę;

3.4.  Valdyba susirinkimo metu įvertina Asociacijos nario atitikimo Garantijos ženklui gauti kriterijus ir priima sprendimą dėl jo suteikimo/nesuteikimo.

3.5.  Jei Valdyba priima neigiamą sprendimą, nariui grąžinama 200,- Lt. ir nariui nesuteikiama teisė naudoti Garantijos ženklą.

3.6.  Jei Valdyba priima teigiamą sprendimą, narys pasirašo sutartį su Asociacija dėl šio ženklo panaudojimo (kad sutinka su šiais nuostatais, ir kad prisiima atsakomybę už numatytas pareigas bei įgyja nuostatuose numatytas teises).

  1. Garantijos ženklo suteikimo kriterijai:

4.1.  Įmonė verčiasi parodų stendų įrengimu, gamyba ar prekyba;

4.2.  Įmonė naudoja sertifikuotą parodinę įrangą:

4.2.1.      Pagrindines konstrukcijas (pateikiamas sertifikatas)

4.2.2.      Elektros instaliaciją (pateikiamas sertifikatas)

4.2.3.      Grindų dangas (pateikiami sertifikatai)

4.2.4.      Užpildus, reklamines medžiagas (pateikiami sertifikatai)

4.3.  Įmonės patirtis – daugiau nei 10 metų arba metinė vidutinė 3 paskutinių metų apyvarta iš parodų stendų įrengimo ar prekybos – 1 mln. litų (pateikiamas įrengtų stendų sąrašas su datomis arba išrašas iš buhalterijos su tai įrodančiu klientų sąrašu ir apyvartomis).

4.4.  Civilinis veiklos draudimas (pateikiamas veiklos civilinio draudimo poliso kopija, galiojanti vienerius ateinančius metus).

4.5.  Parodų serviso paslaugų geografija ir spektras (pateikiamas sąrašas atliekamų paslaugų, susijusių su parodų stendų įrengimu ir aptarnavimu, teritorija, kurioje atliekamos paslaugos)

4.6.  Personalo kvalifikacija, patirtis.

4.6.1.      Vadovo kvalifikacija (pateikiamas gyvenimo aprašymas)

4.6.2.      Vadybos ir techninių specialistų kvalifikacija (pateikiami gyvenimo aprašymai)

4.6.3.      Montažo specialistų kvalifikacija (pateikiami gyvenimo aprašymai)

4.6.4.      Elektros specialistų kvalifikacija (pateikiami gyvenimo aprašymai, elektros instaliacijos atestatų kopijos).

4.7.  Geri įmonės ilgalaikiai finansiniai  rezultatai (įmonė neskolinga VMI, Sodrai, kitoms Asociacijos narėms, nėra bankrutuojanti – pateikiami įrodantys dokumentai)

4.8.  Kiti patikimumą įrodantys dokumentai (pateikiami nario nuožiūra).

  1. Garantijos ženklo panaudojimas. Asociacijos narys, gavęs teisę naudoti šį ženklą, turi teisę jį naudoti savo reklamoje, internetinėse svetainėse, įmonės spausdintinėje medžiagoje 1 metus nuo jo gavimo.
  2. Garantijos ženklo galiojimas. Garantijos ženklas suteikiamas ir galioja nuo tos dienos, kai tam pritaria Valdyba savo susirinkimo protokolu. Galiojimo laikas – 1 kalendoriniai metai.
  3. Garantijos ženklo galiojimo supaprastintas pratęsimas. Asociacijos narys gali pratęsti ženklo naudojimą  dar 1 metams šiomis supaprastintomis sąlygomis:

7.1.  Jei galiojant Garantijos ženklui nebuvo gauta klientų skundų dėl nario netinkamo paslaugų atlikimo;

7.2.  Jei nario sertifikavimo pratęsimui neprieštarauja kiti Asociacijos nariai (negauta raštiškų narių skundų);

7.3.  Sumokant 300,- Lt metinį mokestį už sekančius metus;

  1. Neteisėtas Garantijos ženklo panaudojimas. Jei Asociacijos narys naudoja Garantijos ženklą neteisėtai (nesumokėjęs, negavęs leidimo iš Asociacijos vadovybės, gavęs raštišką Asociacijos vadovybės raštą dėl garantijos ženklo atšaukimo), jis privalo sumokėti baudą Asociacijai, kurios vertė – 2000,-Lt. Asociacija turi teisę išieškoti šią baudą  LR įstatymų numatyta tvarka.
  2. Skundų dėl Asociacijos narių veiklos nagrinėjimo tvarka.

9.1.  Klientų skundai. Asociacijai gavus kliento skundą, Asociacijos vadovybė  išsiaiškina aplinkybes, priežastis bei faktus bei glaustą medžiagą dėl skundo pateikia Asociacijos Valdybos susirinkimui.

9.2.  Asociacijos narių skundai. Asociacijos nariai gali apskųsti kitus narius dėl jų netinkamos veiklos, netinkamos paslaugų atlikimo kokybės ar netinkamo tarpusavio atsiskaitymo. Skundai turi būti paremti konmkrečiais faktais, jei reikia, nuotraukomis, parašyti raštiškai. Tik tada Asociacijos vadovybė glaustą medžiagą dėl skundo pateikia Asociacijos Valdybos susirinkimui.

9.3.  Valdybos susirinkimas savo sprendimu priima Asociacijos veiksmus konkrečiam skundui ir problemai spręsti.

9.4.  Asociacijos vadovybė informuoja abi šalis apie skundo nagrinėjimo terminus bei priimtus sprendimus.

  1. Nuostatus patvirtino Asociacijos Valdyba: